Privacyverklaring Probleemharen.nl

(onderdeel van Milcraft)

Versie: juni 2025

1. Wie zijn wij?

Probleemharen.nl is een platform van Milcraft. Milcraft is de verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.

Milcraft is gevestigd aan:
Verdihof 28, 2402VC Alphen aan den Rijn
KvK: 61376507
E-mail: info@milcraft.nl

Wij hechten veel waarde aan de bescherming van persoonsgegevens. In deze verklaring leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen en waarvoor wij ze gebruiken.

2. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?

a) Salons die zich aanmelden:

Bedrijfsnaam en contactpersoon
Adresgegevens
Telefoonnummer
E-mailadres
Website- en/of socialmediagegevens
Betaalgegevens
Aangeleverde bedrijfsinformatie, foto’s, teksten en logo’s

b) Websitebezoekers:

IP-adres en browsergegevens (voor analytische en beveiligingsdoeleinden)
Eventuele contactgegevens bij gebruik van contactformulieren

3. Waarvoor gebruiken wij de gegevens?

Wij gebruiken persoonsgegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:

Beoordelen en verwerken van inschrijvingen
Opnemen van salons in het platform
Klantbeheer en facturatie
Communicatie over onze dienstverlening
Beheer, onderhoud en optimalisatie van de website
Voldoen aan wettelijke verplichtingen (bijvoorbeeld administratie)

Wij verwerken alleen persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor deze doeleinden.

4. Grondslag voor de verwerking

Wij verwerken persoonsgegevens op basis van één of meer van de volgende grondslagen:

Uitvoering van een overeenkomst (bij deelname aan het platform)
Toestemming (bij gebruik van contactformulieren)
Gerechtvaardigd belang (bijvoorbeeld websitebeheer, beveiliging en optimalisatie)
Wettelijke verplichtingen (bijvoorbeeld fiscale administratie)

5. Delen van gegevens met derden

Wij delen persoonsgegevens uitsluitend met derden wanneer dat noodzakelijk is voor onze dienstverlening of om te voldoen aan een wettelijke verplichting.

Dit kan bijvoorbeeld zijn met:

Betaal- en boekhoudsystemen (voor facturatie en administratie)
Technische leveranciers voor hosting, beveiliging en websitebeheer
Eventuele partijen die onderhoud of technische ondersteuning leveren

Met partijen die namens ons persoonsgegevens verwerken sluiten wij, indien vereist, een verwerkersovereenkomst.

Wij verkopen geen persoonsgegevens aan derden.

6. Gebruik van foto’s en content

Salons mogen uitsluitend eigen afbeeldingen, teksten en ander materiaal aanleveren waarvoor zij de benodigde rechten bezitten. Door het aanleveren van dit materiaal geven salons toestemming om deze content te publiceren op Probleemharen.nl.

Milcraft is niet aansprakelijk voor eventuele inbreuken op auteursrechten van derden door aangeleverd materiaal.

7. Beveiliging van gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of onbevoegde toegang.

8. Bewaartermijn

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor deze zijn verzameld:

Inschrijvingsgegevens: zolang een salon actief is op het platform.
Facturatiegegevens: minimaal 7 jaar (wettelijke fiscale bewaarplicht).
Contactformuliergegevens: maximaal 1 jaar na afhandeling.

9. Rechten van betrokkenen

U heeft het recht om:

inzage te krijgen in uw persoonsgegevens
uw gegevens te laten corrigeren of verwijderen
de verwerking van uw gegevens te beperken
uw gegevens over te dragen (dataportabiliteit)
uw toestemming in te trekken

U kunt hiervoor contact opnemen via info@milcraft.nl. Wij reageren zo snel mogelijk, uiterlijk binnen 30 dagen.

10. Cookies

Probleemharen.nl gebruikt technische en functionele cookies en analytische cookies die geen of minimale impact hebben op uw privacy.

Voor zover wij gebruik maken van Google Analytics, gebeurt dit met geanonimiseerde IP-adressen en zonder dat deze gegevens worden gebruikt voor advertentiedoeleinden.

11. Klachten

Indien u klachten heeft over de verwerking van uw persoonsgegevens, kunt u contact met ons opnemen via info@milcraft.nl.

Daarnaast heeft u het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via:
www.autoriteitpersoonsgegevens.nl

Vragen?

Voor vragen over deze privacyverklaring kunt u contact opnemen via info@milcraft.nl.